Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom informeren wij u graag over ons privacybeleid.

Ons privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en is van toepassing op de website.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Hieronder volgt een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Website Formulieren

Als u een formulier op onze website invult, verwerken wij de informatie die u hebt ingevuld in de formuliervelden (die kunnen variëren afhankelijk van het formulier). Ook verwerken wij uw IP-adres voor beveiligings- en anti-DoS-maatregelen.

Contract overeenkomst

In het kader van ons contract/overeenkomst (project, service & support, hosting) kunnen wij persoonsgegevens verwerken die u aan ons heeft verstrekt, waaronder:

• voor- en/of achternaam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• werkgever of uw bedrijfsgegevens
• positie
• onze professionele relatie met u

Verkoop

Als we contact met u hebben opgenomen in verband met een verkoopproces, kunnen we de volgende informatie verwerken:

• voor- en/of achternaam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• werkgever of uw bedrijfsgegevens
• positie
• onze professionele relatie met u

Verwerking van gevoelige gegevens

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens of gevoelige gegevens.

Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Als onderdeel van ons legitieme belang bij het promoten van ons bedrijf, verwerken wij uw vragen om u informatie te verstrekken over de diensten die wij aanbieden. We kunnen ook verzoeken verwerken om stappen te ondernemen die u ons vraagt te ondernemen om een contract met u aan te gaan en/of uit te voeren om u onze diensten te verlenen. U bent niet verplicht om ons gegevens te verstrekken, maar als u niet alle relevante informatie verstrekt, kunnen we u mogelijk niet helpen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om u via onze nieuwsbrief op de hoogte te houden van onze bedrijfsprocessen en/of diensten. Grondslag: expliciete toestemming is vereist, deze kunt u verkrijgen door het nieuwsbriefformulier op onze website in te vullen of uw nieuwsbriefprofiel bij te werken.
• om u via Social Media posts op de hoogte te houden van onze bedrijfsprocessen en/of diensten. Grondslag: door onze Social Media kanalen te liken/volgen geef je ons hier toestemming voor.
• om u op de hoogte te houden van onze bedrijfsprocessen en/of diensten naar aanleiding van een via een formulier op onze website ingediend verzoek. Grondslag: door het formulier in te dienen, machtigt u ons om dit te doen.
• om u op de hoogte te houden van onze bedrijfsprocessen en/of diensten naar aanleiding van een via e-mail, messenger of telefoon ingediend verzoek. Grondslag: door contact met ons op te nemen via e-mail, messenger of telefoon, machtigt u ons om dit te doen.
• om u te informeren over onze bedrijfsprocessen en/of diensten vanwege een overeenkomst die wij met elkaar hebben. Grondslag: indien nodig voor onze overeenkomst kunnen wij uw gegevens verwerken en kunnen wij contact met u opnemen met nieuwe informatie.
• om u te informeren over onze bedrijfsprocessen en/of diensten vanwege een verkoopproces waarin wij ons bevinden. Grondslag: door met elkaar in een verkoopproces te zitten geeft u ons toestemming om dit te doen.

Bewaarbeleid

Uw persoonlijke gegevens worden op onze systemen opgeslagen voor de duur die nodig is om de doelstellingen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, of zoals elders in dit privacybeleid beschreven. Uw persoonsgegevens worden op uw uitdrukkelijke verzoek verwijderd (op voorwaarde dat dit niet in strijd is met toepasselijke wetgeving en ons bedrijf niet schaadt, zoals bepaald door ons bedrijf).

Openbaarmaking van persoonlijke informatie aan derden

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen aan derden bekendmaken als dit nodig is om:

• onze diensten aan u leveren;
• onze overeenkomst met u uitvoeren;
• voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Formulieren

Om op uw verzoek te reageren, zullen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken. Uw gegevens worden opgeslagen in WordPress en onze e-mailprogramma’s.

Overeenkomsten en verkoopprocessen

Als we met u in een verkoopproces zitten of een overeenkomst hebben bereikt, kunnen we een of meer van onze tools gebruiken om uw gegevens te verwerken.

Gebruikte hulpmiddelen

Voor een lijst van de tools die we gebruiken, kunt u contact met ons opnemen. Wij zijn van mening dat alle tools die we gebruiken up-to-date zijn met de GDPR (AVG).

We kunnen uw gegevens ook delen met onze werknemers of onderaannemers indien nodig voor de doeleinden uiteengezet in dit privacybeleid, op voorwaarde dat zij de gegevens niet onafhankelijk gebruiken en ermee hebben ingestemd zich te houden aan de regels uiteengezet in dit privacybeleid.

Daarnaast kunnen we uw informatie vrijgeven wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn (waaronder mogelijk overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties); in verband met gerechtelijke procedures of dreigende gerechtelijke procedures; en om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (inclusief het bekendmaken van informatie aan anderen voor fraudebestrijding).

Behalve zoals hierboven vermeld, zullen we uw gegevens niet aan derden bekendmaken.

Koekjes

Om de privacy van onze webbezoekers te beschermen, hebben we ons gebruik van cookies beperkt.

Functionele cookies

Door gebruik te maken van functionele cookies kunnen we ervoor zorgen dat onze website naar behoren werkt en hoef je niet bij elk bezoek dezelfde informatie in te vullen.

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt. Door gebruik te maken van Google Analytics kunnen wij onze website verbeteren. Alle verzamelde informatie wordt geanonimiseerd en we verzamelen geen identificeerbare IP-adressen.

Cookies verwijderen

U heeft de mogelijkheid om via uw browser cookies te verwijderen, waaronder: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Opera.

Toegang tot persoonsgegevens, rectificatie en verwijdering

Als het niet in strijd is met relevante wetten, hebt u recht op de volgende rechten:

• Het recht om toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken als deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming
• Het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden
• Het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien deze onrechtmatig wordt uitgevoerd
• Het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden beperken
• Het recht op dataportabiliteit van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek sturen naar info@madameromanova.com . Voeg bij uw aanvraag een kopie van uw geldige legitimatiebewijs, zoals paspoort of ID-kaart. Maak in verband met privacy uw pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en BSN zwart. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen 4 weken, op uw verzoek. Mocht het langer duren, dan laten we je dat weten. Onze maximale responstijd is 12 weken. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteiten. In Nederland kunt u dit doen via de Autoriteit Persoonsgegevens. Als u zich zorgen maakt, raden we u aan eerst contact met ons op te nemen om te zien of we het probleem kunnen oplossen voordat u een klacht indient bij de autoriteiten.

Bescherming van uw persoonlijke gegevens

We nemen de beveiliging van uw informatie zeer serieus. We implementeren en handhaven passende fysieke, procedurele en technische veiligheidsmaatregelen om misbruik, verlies, ongeoorloofde verwerking, openbaarmaking of wijziging van uw gegevens te voorkomen. Als u denkt dat uw persoonlijke gegevens onjuist zijn gebruikt of in gevaar zijn gebracht, neem dan contact met ons op via info@madameromanova.com .

Updates

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden herzien. We zullen u op de hoogte houden van eventuele wijzigingen door het bijgewerkte beleid hier te plaatsen en, indien mogelijk, u een e-mail te sturen.

Laatste update: 10 augustus 2023